HTTPS/TLS, HSTS y políticas de navegador reducen exposición durante el acceso a los servicios publicados.
Controles comprobables
Capas que hoy forman parte del servicio.
La seguridad no depende de una sola función. Estas medidas cubren conexión, identidad, abuso, cambios administrativos y trazabilidad.
El acceso administrativo admite un segundo factor TOTP y limita intentos de verificación.
Cambios relevantes en buzones, contraseñas, DNS y Workspace generan registros para investigación y soporte.
Registro, acceso, recuperación y operaciones sensibles aplican controles de frecuencia y validación.
Connectia guía y valida MX, SPF, DKIM y DMARC para reducir errores y suplantación.
Soporte centraliza antecedentes, tickets y seguimiento cuando una configuración o acceso necesita revisión.
Correo corporativo
La identidad del dominio se construye en DNS.
Una configuración correcta no garantiza que todos los mensajes lleguen, pero permite que otros proveedores verifiquen quién está autorizado a enviar.
MX
Define qué servidores reciben el correo destinado a la empresa.
SPF
Declara qué servicios pueden enviar mensajes usando el dominio.
DKIM
Firma el mensaje para validar su origen y detectar alteraciones.
DMARC
Indica cómo tratar fallos de autenticación y permite observar resultados.
Responsabilidad compartida
Connectia protege la plataforma; tu empresa también participa.
Los controles técnicos pierden efectividad si se comparten claves, se mantienen usuarios antiguos o se aprueban cambios sin revisarlos.
ConnectiaOpera controles de acceso, MFA, auditoría, validación DNS, monitoreo y soporte.
Tu empresaAdministra usuarios, contraseñas, permisos, equipos y autorizaciones internas.
En conjuntoRevisamos cambios, investigamos señales y mantenemos datos de contacto actualizados.
Ante un acceso o mensaje sospechoso, cambia la credencial afectada y abre un ticket indicando cuenta, hora y evidencia disponible.
Abrir ticket seguroTransparencia operativaEstado, soporte y documentos accesibles.
Consulta disponibilidad antes de abrir un ticket y revisa cómo se tratan los datos y las condiciones del servicio.
Estado del servicioPrivacidadTratamiento de datos y condiciones publicadas.
La política de privacidad y los términos explican responsabilidades, uso permitido y canales de contacto.
Revisar privacidadPreguntas frecuentes
Respuestas claras sobre seguridad.
¿Connectia usa autenticación de dos factores?
Sí. El acceso administrativo admite verificación MFA mediante códigos TOTP. El segundo factor reduce el riesgo de acceso cuando una contraseña queda expuesta.
¿Connectia configura SPF, DKIM y DMARC?
Connectia guía y valida estos registros para dominios compatibles. La configuración final depende de dónde se administre el DNS y de los servicios autorizados para enviar.
¿Connectia garantiza que nunca ocurrirá un incidente?
No existe una garantía absoluta. Aplicamos controles preventivos, registramos eventos relevantes y mantenemos canales de soporte y estado para responder con trazabilidad.
¿Qué debe hacer una empresa para proteger sus cuentas?
Usar contraseñas únicas, activar MFA, mantener usuarios y permisos actualizados, revisar cambios DNS y reportar rápidamente accesos o mensajes sospechosos.